又名认知不和谐。是指一个人的行为与自己先前一贯的对自我的认知（而且通常是正面的、积极的自我）产生分歧，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不舒适感、不愉快的情绪。
认 [ rèn ] 1. 分辨，识别。 如 认生。认得。辨认。 2. 表示同意。 如 认可。认账。 3. 与本来无关系的人建立某种关系。 如 认亲。 4. 认吃亏。 如 这事没办成，我认了。
知 [ zhī ] 1. 晓得，明了。 如 知道。知名（著名）。知觉（有感觉而知道）。良知。知人善任。温故知新。知难而进。知情达理。 2. 使知道。 如 通知。知照。 3. 学识，学问。 如 知识，求知。无知。 4. 主管。 如 知县（旧时的县长）。知府。知州。知宾（指主管招待宾客的人。亦称“知客”）。 5. 彼此了解。 如 相知。知音。知近。 6. 彼此了解、交好的人。 如 故知（老朋友）。 知 [ zhì ] 1. 同“智”，智慧。
失 [ shī ] 1. 丢。 如 遗失。坐失良机。收复失地。流离失所。 2. 违背。 如 失约。失信。 3. 找不着。 如 迷失方向。 4. 没有掌握住。 如 失言。失职。失调（tiáo ）。 5. 没有达到。 如 失望。失意。 6. 错误。 如 失误。失策。过失。失之毫厘，谬以千里。 7. 改变常态。 如 惊慌失色。
调 [ tiáo ] 1. 搭配均匀，配合适当。 如 调和。调谐。风调雨顺。饮食失调。 2. 使搭配均匀，使协调。 如 调配。调味。 3. 调停使和解（调解双方关系）。 如 调停。调处。 4. 调剂。 如 以临万货，以调盈虚。 5. 调理使康复。 如 调养。调摄。 6. 调教；训练。 如 有膂力，善调鹰隼。 7. 挑逗；戏弄。 如 调笑。调情。调戏。酒后相调。 调 [ diào ] 1. 乐曲；乐谱。 如 曲调。采菱调。 2. 乐曲定音的基调或音阶。 如 C大调。五声调式。 3. 语音上的声调。 如 调号。调类。 4. 说话的腔调。 如 南腔北调。 5. 口气；论调。 如 一副教训人的调。两人人的发言是一个调。 6. 人所蕴含或显露出来的风格、才情、气质。 如 情调。格调。 7. 选调；提拨。 如 从基层调选干部。 8. 调动。 如 岗位调整。 9. 征集；征调。 如 调有余补不足。 10. 调查。 如 调研。内查外调。 11. 提取、调取（文件、档案等）。 如 调档。 12. 调换。 如 调座位。 调 [ zhōu ] 1. 朝，早晨。 如 《广韵•平尤》：“调，朝也。”
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